amfori为改变发声
重要更新
自 2026 年 1 月 1 日起，amfori 为改变发声活动所在国家的所有访问渠道（电话线、聊天应用程序和在线表格）均将停止使用：越南、土耳其、孟加拉国、印度和柬埔寨。
我们将继续评估已收到的所有申诉，并努力尽快恢复访问。我们承诺在 2026 年 4 月 1 日前建立新的访问渠道，取代现有渠道。
此变更不影响 amfori 商界社会责任倡议 (BSCI) 审核。
如果您已经实施了 amfori 为改变发声，您需要做什么？
- 从您的设施中清除 amfori 为改变发声的海报和传单 。
- 告知员工 申诉机制从 1 月起暂时无法使用，新渠道将于 4 月 1 日前开通（我们将在稍后提供最新说明和材料）。
- 如果您涉及申诉，请继续 与我们的案件处理人员合作 。
如果您尚未实施 amfori 为改变发声，则无需采取任何行动。
实施
不，您可以免费实施我们的供应链 申诉机制。您只需下载并分发部署材料即可。
如果您在越南、土耳其、孟加拉国、柬埔寨或印度泰米尔纳德邦（钦奈、卡鲁尔和蒂鲁布尔地区）、马哈拉施特拉邦、北方邦（莫拉达巴德和诺伊达地区）和西孟加拉邦拥有设施，以下是帮助您实施 amfori 为改变而发声的建议。）
如果您不在这些国家，当我们在您的国家推出 amfori 为改变发声时，我们将与您联系，向您解释如何实施我们的供应链申诉机制，并分享相关资源。
下面介绍如何实施 amfori 为改变发声：
- 探索 amfori 学院的电子学习，了解更多有关供应链申诉机制的信息。
- 下载部署材料，可在 “文件和指南 “下的供应商帮助中心免费获取。
- 通过悬挂海报、散发传单以及根据部署指南中的建议组织培训课程，向您的员工 宣传 amfori 为改变发声。
为帮助您实施 amfori 为改变发声，我们开发了以下部署材料：
- 向您和您的员工解释 amfori 为改变发声如何工作的介绍视频。
- 节目介绍，让您进一步了解 amfori 为改变发声。
- 部署指南，为您的实施提供支持。
- 在您的设施内张贴海报和传单，并与您的工人分享，告知他们如何通过 amfori 为改变发声提交申诉。
所有这些资源都可在 “文件和指南 “下的供应商帮助中心获取。
- 改进您的实践，发展您的业务： 全球贸易协会为改变发声让您在与现有客户和潜在客户的竞争中占据优势，这些客户需要在其供应链中提供补救措施，以遵守当地法律。实施 全球贸易协会为改变发声向买家表明，你认真对待投诉，并愿意在接到问题报告时采取行动。这让他们放心，并鼓励他们在寻求降低供应链 风险时与你开展业务。
- 获得问题补救支持：如果您的员工通过 amfori 为改变发声提交申诉，我们的案件处理人员将支持您处理案件，并帮助您找到合适的解决方案来补救问题。
- 实施简单且免费：amfori 提供您所需的一切，帮助您在您的设施中实施我们的供应链申诉机制（例如，部署材料、电子学习）。
不是。 全球贸易协会为改变发声是供应链 申诉机制，因此是作为补充工具设计的，以解决无法或尚未由您自己的业务申诉机制解决的问题。补救措施应首先在地方一级提供。因此，我们鼓励您建立和维护内部申诉机制，并不断加以改进，以确保其有效性。
是的。网站上的所有供应商 全球贸易协会可持续发展平台上的所有供应商 全球贸易协会为改变发声无论您是否已经接受过 全球贸易协会商界社会责任倡议 (BSCI)审核。
在一个新的国家建立机制之前，我们会与当地的利益相关者进行磋商。这一过程有助于我们了解当地工人和其他利益相关者的需求，并确定外联战略以及为确保获得补救而需要建立的渠道。与受影响的利益相关者的接触并非一次性活动，而是 全球贸易协会为改变发声与受影响的利益相关者的接触不是一次性的，而是未来持续改进过程的一个组成部分。这将导致对 全球贸易协会为改变发声这将导致对框架和功能进行调整，并就相关主题制定额外的指南或战略。
特别关注那些更容易受到伤害或被边缘化的人的观点。这包括但不限于由于性别、性 别、年龄（如儿童或青年工人）、宗教、种族、种姓、出身、社会背景、残疾、族裔和民族血统（包括土著社区）、国籍、工会或任何其他合法组织的成员身份、政治派别或政治观点、性取向、家庭责任、婚姻状况、怀孕、疾病或任何其他可能导致更脆弱状况的条件而面临风险的人。
这种方法包括对以下方面进行必要的调整
- 消除利益相关方可能面临的某些障碍。
- 以体贴他们需求的方式开展工作。
- 跟踪其使用模式，并确定最初未预见的额外需求。
其中包括 全球贸易协会为改变发声提供了多种反馈渠道、部署方法和材料，以确保无障碍使用。例如，对于不识字的工人，您可以通过向他们播放介绍视频的方式让他们了解 全球贸易协会为改变发声投诉人可以通过电话发送语音信息来提交申诉。
申诉程序
您可以在 amfori 为改变发声的计划介绍中找到申诉处理流程的概述。如需了解更多详细信息，请查阅《议事规则》。这两份文件均可在供应商帮助中心的 “文件与指南 “中找到。
请参阅供应商帮助中心 “文件和指南 “下的 “参与标准”，了解更多有关 amfori 为改变发声案例中所有相关方的角色和责任。
amfori为改变发声积极与多家组织建立合作关系，致力于提升全球供应链中受影响利益相关方获得有效补救的能力。通过共享经验教训和行业最佳实践，我们协调各方资源，确保申诉案件的处理更加高效，避免重复调查和资源浪费。
例如，amfori 已与德国可持续纺织品合作伙伴关系（PST）及公平劳工基金会（Fair Wear Foundation）签署合作协议，旨在为已经参与申诉案件的企业简化流程对接，提高案件处理的协同性和透明度。此类合作不仅增强了申诉机制的影响力，也为受影响者提供了更加顺畅和及时的救济渠道，有助于推动全球供应链的持续改进和负责任经营。
申诉提交
全球贸易协会为改变发声该机制处理我们的成员供应链中无法或尚未通过业务申诉机制解决的申诉。其重点是与 全球贸易协会商界社会责任倡议 (BSCI)行为守则.
申诉可由（现任或前任）工人及其合法代表、工会和工人协会、雇主组织、非政府组织和民间社会组织、社区成员以及amfori 会员或供应商提交。
在每个国家，投诉人可通过三种渠道提交申诉：
- 电话（语音留言）
- 在线表格
- 聊天应用（如 Zalo、WhatsApp、Facebook Messenger）
由于每个国家的电话号码和聊天应用程序各不相同，更多详细信息请参阅 “文件和指南 “下的供应商帮助中心中的特定国家资源（海报和传单）。
保护投诉人
全球贸易协会为改变发声允许利益相关者匿名表达他们的关切，确保他们的身份在整个过程中受到保护。我们使用安全的数字案件管理系统，与投诉人保持定期联系，同时保护他们的匿名性。在有必要披露投诉人身份的情况下，我们会严格限制向特定行为人披露。只有在获得投诉人和参与申诉过程的任何其他方的明确同意后，全球贸易协会 ，我们才会共享敏感信息或个人信息。
amfori 为改变发声 “旨在尽可能防止报复行为，并保护投诉人免受其有害影响。amfori 为改变发声 “的议事规则对此进行了概述，可在 “文件和指南 “下的 “供应商帮助中心 “中获取。